Modele CNC, cruci STL și monumente 3D din marmură și granit, gata de frezat

Termeni și condiții

1. Cine suntem

Craft CNC este operat de [nume firmă / PFA], CUI [CUI], cu sediul în Brașov, România. Datele de contact: telefon 0756 562 976, email royal.woods2019@gmail.com.

2. Ce vindem

Craft CNC vinde exclusiv fișiere digitale: modele 3D (STL) și/sau programe CNC (G-code) pentru prelucrarea monumentelor funerare din marmură sau granit. Nu vindem obiecte fizice — clientul primește fișierul și îl prelucrează pe propria mașină CNC sau printr-un atelier de prelucrare.

3. Comanda și plata

Comenzile se fac prin WhatsApp, pe baza modelului/modelelor alese din catalog. Confirmăm comanda, stabilim detaliile (unelte folosite, material) și emitem factura. Plata se face prin transfer bancar. Fișierul este livrat electronic după confirmarea plății.

4. Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014 (art. 16, lit. m), dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică conținutului digital livrat pe suport nematerial, dacă executarea a început cu acordul expres al consumatorului și cu confirmarea că își pierde dreptul de retragere. Prin plasarea unei comenzi și confirmarea acesteia, clientul este de acord cu livrarea imediată a fișierului digital și confirmă că înțelege că își pierde dreptul de retragere din momentul livrării.

5. Licență de utilizare

Fișierele livrate sunt licențiate pentru uz personal, la o singură comandă/prelucrare. Modelele rămân proprietatea intelectuală a Craft CNC — se acordă doar dreptul de a le folosi pentru prelucrarea comandată. Revânzarea, distribuirea, închirierea sau schimbul fișierelor sunt strict interzise. Fiecare fișier livrat este marcat individual cu detaliile comenzii.

6. Răspundere

Fișierele sunt livrate ca atare ("as is"). Clientul răspunde de compatibilitatea fișierului cu mașina CNC și software-ul propriu, precum și de corectitudinea informațiilor furnizate la comandă (unelte, dimensiuni, material). Craft CNC nu răspunde pentru rezultatul prelucrării dacă parametrii mașinii nu au fost comunicați corect.

7. Modificarea termenilor

Acești termeni pot fi actualizați periodic. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.

8. Litigii

În caz de nemulțumire, ne poți contacta direct la datele de mai sus. Dacă nu ajungem la o înțelegere, poți apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL).

Politica de confidențialitate

1. Cine prelucrează datele

Operator de date: [nume firmă / PFA], CUI [CUI], contact: royal.woods2019@gmail.com, 0756 562 976.

2. Ce date colectăm

• Nume, număr de telefon și conținutul mesajelor trimise prin WhatsApp la plasarea unei comenzi
• Email și mesajul trimis prin formularul de comandă personalizată de pe site
• Opțional, o poză/schiță atașată pentru o comandă personalizată

Nu colectăm date de plată (transferul bancar se face direct prin banca ta, nu prin site).

3. De ce colectăm aceste date

Exclusiv pentru a procesa și livra comanda (temei legal: executarea contractului) și pentru a răspunde la întrebări (temei legal: interes legitim / consimțământ).

4. Cui transmitem datele

Mesajele trimise prin WhatsApp sunt procesate de Meta/WhatsApp conform politicilor lor proprii. Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți în scop de marketing.

5. Cât timp păstrăm datele

[ex: 5 ani, conform obligațiilor fiscale/contabile] — actualizează cu perioada reală de păstrare.

6. Drepturile tale

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, opoziție și portabilitate a datelor. Pentru orice cerere, scrie-ne la royal.woods2019@gmail.com. Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — dataprotection.ro.

7. Cookie-uri și stocare locală

Site-ul folosește localStorage (stocare locală în browser, nu cookie de urmărire) strict ca să rețină ce modele ai selectat pentru pachet, între vizite. Nu folosim cookie-uri de marketing sau analiză/tracking.